Sklep internetowy Wizaz24.pl jest własnością firmy ToKoMo S.C. z siedzibą w Płocku (09-410) ul. Wańkowicza 1, NIP: 7743171872, REGON 142577761.
Sklep prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
- PROCES ZAMÓWIENIA
- Wszystkie zamówienia są przyjmowane przez stronę wizaz24.pl.
- Klient podczas całego procesu zamówienia dokonuje wyboru towaru(ów), sposobu dostawy oraz form płatności.
- Po złożeniu zamówienia Klient zostaje poinformowany drogą e-mailową o zmianach statusu jego zamówienia: od akceptacji lub odrzucenia jego zamówienia, po przyjęcie przez sklep płatności ( w przypadku formy pre-paid) oraz wysłanie towaru.
- Zamówienia drogą internetową przyjmowane są 24 godziny na dobę.
- Sklep zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości w danych osobowych lub firmy i bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.
- Przewidywany czas realizacji zamówienia jest podany przy każdym towarze. Jeśli czas ten miałby się z jakichkolwiek przyczyn wydłużyć Klient zostaje o tym fakcie natychmiast poinformowany.
- Na życzenie Klienta wystawiamy faktury VAT.
- CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
- Przy każdym towarze podany jest przewidywany czas realizacji zamówienia ( od chwili przyjęcia zamówienia do wysłania towaru wybraną przez Klienta formą dostawy).
- Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem Poczty Polskiej lub Firmy Kurierskiej na adres wskazany przez Klienta.
- PŁATNOŚCI
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności za zakupione towary w naszym sklepie:
- za pobraniem: wówczas towar zostaje wysłany tego samego dnia (jeśli zamówienie zostało złożone do 13:00)
- przelew bankowy: wówczas towar zostaje wysłany po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie (tego samego dnia, jeśli płatność zostanie zaksięgowana do godziny 13:00)
- Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay
- Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia wobec Klienta, który choć raz nie odebrał wysłanego mu zamówienia.
- MOŻLIWOŚĆ DOKONANIA ZMIAN W ZAMÓWIENIU
- Klient ma prawo dokonać zmiany w zamówieniu lub wycofać jego realizację do momentu wysłania towaru.
- Klient może dokonać powyższych zmian poprzez skontaktowanie się z Biurem Obsługi Klienta (0-24)3620843 lub drogą elektroniczną: pelks@zaziw24.pl
- CENY TOWARÓW W SKLEPIE
- Wszystkie ceny towarów zamieszczone w naszym sklepie są cenami brutto(zawierają podatek VAT).
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych towarów oraz wprowadzania promocji i wyprzedaży.
- Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
- Zamówienia dokonywane w naszym sklepie są realizowane jedynie na terytorium Polski.
- ODSTĄPIENIE OD UMOWY
- Jeśli zamówiony towar nie został naruszony Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
- Towar w stanie nienaruszonym należy odesłać na adres sklepu wraz z dowodem zakupu.
- Wszelkie koszty przesyłki ponosi Klient.
- Jeśli odesłany towar jest w stanie w jakim był wysłany przez sklep wówczas pieniądze na konto Klienta zostają zwrócone w ciągu 14 dni.
- Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.
- ZWROTY I REKLAMACJE
- Produkty przedstawione na zdjęciach mogą się różnić od stanu faktycznego, jednak nie wpływa to na ich oryginalność.
- Wszystkie towary dostępne w naszym sklepie internetowym są oryginalne i pochodzą z legalnych źródeł.
- Klient ma prawo do reklamacji zamówionego towaru, gdy:
- towar posiada wady fabryczne
- towar został uszkodzony podczas transportu
- towar otrzymany jest niezgodny z towarem zamówionym
- W przypadku reklamacji Klient powinien odesłać zamówiony towar wraz z dowodem zakupu na adres sklepu:
- Sklep nie przyjmuje towarów odesłanych za pobraniem.
- Czas rozpatrywania reklamacji to 14 dni od chwili otrzymania zwróconego towaru przez sklep.
- Gdy reklamacja zostanie uznana Klient otrzyma wymieniony towar, natomiast jeśli okaże się to niemożliwe wówczas zostanie mu zwrócona równowartość ceny towaru. W przypadku uznania reklamacji zostają zwrócone również Klientowi koszty przesyłki.
- Różnice wynikające z niewłaściwych ustawień monitora Klienta nie stanowią podstawy reklamacji zamówionego towaru.
- POSTANOWIENIA OGÓLNE
- Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie naszego sklepu oraz na ich przetwarzanie dla celów realizacji zamówienia. Podanie danych osobowych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie są niezbędne do zrealizowania zamówienia. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za podanie nieprawidłowych danych.
- Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. "O ochronie danych osobowych" (Dz.U. Nr 133 poz. 883) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
- Wszystkie zdjęcia produktów oraz ich nazwy są własnością producentów.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
- Regulamin sklepu obowiązuję od dnia 15/03/2011.
- Sklep wizaz24 zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zamówienia złożone przed datą wprowadzenia zmian są realizowane na podstawie zapisów obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
- Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz Opineo Sp. z o.o. Z siedziba we Wrocławiu, a także na przetwarzanie przez sklep http://wizaz24.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. i Opineo Sp. z o.o. , danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://wizaz24.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).